Andrea Marques

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Andrea Marques Sustainability Actions

Exchange and returns policy

TROCAS E DEVOLUÇÕES Para garantir uma experiência de compra tranquila e sem contratempos, desenvolvemos uma Política de Trocas e Devoluções clara e objetiva, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Nosso compromisso é proporcionar um processo simples e eficiente, com o objetivo de atender às suas necessidades e garantir a sua confiança em nossas práticas comerciais.

Refund within 7 days

Para devolução com reembolso, o prazo é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.

Exchange within 30 days

Se preferir realizar uma troca, o prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.

Defect analysis process

Se o produto adquirido online apresentar defeito, entre em contato com nosso SAC para solicitar uma análise. O prazo para enviar o produto é de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, que está registrada no aviso de entrega.